Handelsbetingelser

Som kunde hos Jmkiil A/S accepterer du nedenstående salgs- og leveringsbetingelser

Vi opfordre dig derfor til at læse betingelserne grundig i gennem.

1. Priser

Priserne på jmkiil.dk er dagspriser, angivet i danske kroner og er inklusiv 25% moms

Vi tager forbehold for prisstigninger, udsolgte vare og trykfejl.

2. Betaling

På jmkiil.dk kan du betale med diverse betalingskort, EAN og Bankoverførsel

Ved betaling med kort er der blot tale om en reservation af beløbet som først bliver først trukket når varen ar afsendt.

Ved Bankoverførsel bliver varerne først bestilt, når beløbet er gået ind på vores konto.

3. Fragt

Fragtprisen afhænger af de bestilte vare og bliver oplyst i indkøbskurven.

Ligeledes er den angivne fragt til brofaste øer. Vi levere også gerne til de små øer men her vil der være en tillægspris, kontakt os derfor på forhånd.

4. Levering

Jmkiil.dk benytter sig af egne chauffører samt eksterne Fragtselskaber, og levering sker til fortovskant.

Leveringstiden afhænger af den enkelte varegruppe, og sammensætning. Vi har hos Jmkiil udviklet et fragtsystem, så vores kunder kan være med i beslutningsprocessen.

  • Almindelig fragt levering (billigst)
  • Alternativ fragt levering (dyrest men hurtigere levering)
  • Mulighed for afhentning på vores lager (enkelte varer kan ikke afhentes)
  • Produktionsvarer: Her vil der under hver varer stå vejl. Leveringstid.

5. Modtagelse

Når du modtager dine varer bedes du kontroller om varen er i orden og det leveret passer med ordrebekræftelsen. Skulle der være fejl og mangler skal du inden for 14 dage reklamere til jmkill.dk over dette.

6. Reklamation

Alle varer på jmkiil.dk er omfattet af købeloven regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden for de første 24 måneder efter købet. Du vil enten få varen repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene retur, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamation er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug samt misligholdelse af produktet.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid fra du har opdaget manglen.

Reklamation sker ved at bruge vores formular ”opret en reklamation” på jmkiil.dk

Defekte vare sendes retur til:

Jmkiil.dk

Brundtlandparken 2

6520 Toftlund

Er reklamation berettiget refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, få en kvittering så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignede.

7. Fortrydelsesret/returnering

Skulle du fortryde dit køb har du 14 dages fortrydelsesret fra leveringsdato. Varen/varerne sendes retur, sammen med kopi af fakturaen til:

Jmkiil.dk

Brundtlandparken 2

6520 Toftlund

Bemærk du som kunde selv skal betale returfragten.

Fortrydelsretten kan kun ske såfremt varen samt emballage returneres i væsentlig samme stand og mængde som du modtog den. Det vil sige varen må ikke være skrammet, defekt eller lign.

Varen må gerne have været prøvet, så længe den kan returneres i væsentlig samme stand og mængde.

Du hæfter kun for eventuelle forringelser af varen værdi, som skylder anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Det vil sige du må prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Ved produkter i blisterpakninger der ikke kan lukkes op uden at ødelægge emballagen, gælder returretten naturligvis stadigvæk.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt købesummen. Vi anbefaler at du sender varen retur som pakke med Post Danmark eller andet fragtfirma. Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.

Bemærk: Bestillingsvarer/produktionsvarer er ikke omfattet af fortrydelsesretten

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du på vores side, ved at klikke her

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

8. Montage

Ved hegnsmontager skal hegns linjen være tydelig markeret, herunder specielt hjørne og andre ”knæk” i hegnsforløbet. De skal som kunde forinden undersøge følgende:

  • Hegns linjen skal være afklaret i forhold til skel. Skelsten kan som regel findes.
  • Hegns linjen skal være afklaret ti forhold til afstand og højde til naboskel og evt. offentlige veje og stier.
  • Du skal få kortlagt diverse ledningsføringer under jorden forinden montagestart.

Bemærk:

Hvis montagetiden forlænges betydelig pågrund af større sten eller rødder i jorden, er vi nød til at forbeholde os ret til at forlange betaling af montørens merforbrug af tid.

9. Persondatapolitik

Erklæring

Jmkiil.dk videregiver eller sælger på ingen måde oplysninger til tredjepart og vi registrere ingen personfølsomme oplysninger.

Hvilke informationer indsamler vi?
Jmkiil.dk opsamler informationer om dig som kunde på forskellige sider. Hovedsageligt sker dette dog på vores bestillingsside, hvor telefonnummer, navn, adresse, e-mail er krævet, for at vi vil modtage en ordre.

Hvorfor skal jeg afgive oplysninger?

Vi bruger din E-mail og dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig for eventuel information om dinordre status.


Hvor længe opbevares opsamlede oplysninger?
De informationer, som opsamles på vores hjemmeside, gemmes i mindst 5 år, af hensyn til at kunne yde garanti og opfylde regnskabslovens krav.

Cookies
På jmkiil.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 8 slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> under punktet browserdata trykkes på slet. Herefter kammer en fane hvor man kan sætte flueben i slet cookies og trykke på slet.

JMkiil.dk anvender ikke adfærdssporende cookies.

Statistik
Hos jmkiil bruges logstatistik til, at spore hvor mange besøgende vi har haft på webshoppen, samt til optimering af website, så vores kunder hele tiden vil kunne få en bedre købsoplevelse. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere jmkiil.dk



Persondata
Jmkiil.dk A/S er den data ansvarlige på jmkiil.dk Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.jmkiil.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos jmkiil.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jmkiil.dk på mail: info@jmkiil.dk

10. Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice afdeling på: info@jmkiil.dk eller på telefon 71990680

Hvis det mod forventning ikke skulle lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til konkurrence- og forbrugerstyrelsens center for klageløsning, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Klageportalen finder du her: http://ec.europa/consumers/odr/

Link til forbruger klagenævnet www.kfst.dk