Skulle du fortryde dit køb har du 14 dages fortrydelsesret fra leveringsdatoen. Varen/varerne sendes, sammen med en kopi af fakturaen, retur til:

Bemærk at du som kunde selv skal betale returfragten.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@jmkiil.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varer der ikke kan returneres med normal post

Dette gælder for:

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 8.000 kr.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuelle forringelser af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på.

Hvis varen er afprøvet udover dette, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du kun får en del af – eller intet af – købsbeløbet retur.

Da originalemballagen kan udgøre en væsentlig del af varens værdi, kan manglende emballage betyde værdiforringelse. Derfor anbefaler vi, at du sender retur i original emballage.

Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du er sikker på, at du vil beholde varen. Ved produkter i blisterpakninger, der ikke kan åbnes uden at ødelægge emballagen, gælder returretten naturligvis stadigvæk.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav nægtes modtagelse.

Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen. Skriv tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du ønsker tilbagebetaling.

Vi anbefaler, at du sender varen retur som pakke med PostNord eller andet fragtfirma.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) – ikke varer solgt til virksomheder.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne i beløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end standardlevering).

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget oplysninger om din beslutning om at fortryde aftalen.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel som du brugte ved købet, medmindre du har aftalt andet med os.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur. Den finder du på vores side ved at klikke her