Handelsbetingelser

Som kunde hos Jmkiil A/S accepterer du nedenstående salgs- og leveringsbetingelser

Vi opfordrer dig derfor til at læse betingelserne grundigt i gennem.

  1. Priser

Priserne på jmkiil.dk er dagspriser, angivet i danske kroner og er inklusiv 25% moms.

Vi tager forbehold for prisstigninger, udsolgte varer og trykfejl.

  1. Betaling

På jmkiil.dk kan du betale med diverse betalingskort, EAN og bankoverførsel.

Ved betaling med kort bliver beløbet først trukket, når varen er afsendt. Indtil da er der blot tale om en reservation af beløbet.

Ved bankoverførsel bliver varerne først bestilt, når beløbet er gået ind på vores konto.

  1. Fragt

Fragtprisen afhænger af de bestilte vare og bliver oplyst i indkøbskurven.

Den angivne fragt gælder til brofaste øer. Vi leverer også gerne til de små øer, men her vil der være en tillægspris. Kontakt os derfor på forhånd.

  1. Levering

Jmkiil.dk benytter sig af egne chauffører samt eksterne fragtselskaber, og levering sker til fortovskant.

Leveringstiden afhænger af den enkelte varegruppe og sammensætning. Vi har hos Jmkiil udviklet et fragtsystem, så vores kunder kan være med til at beslutte levereringstid og pris.

  • Almindelig fragt levering (billigst)
  • Alternativ fragt levering (dyrere men hurtigere levering)
  • Mulighed for afhentning på vores lager (enkelte varer kan ikke afhentes)
  • Produktionsvarer: Her vil der under hver varer stå vejl. leveringstid.
  1. Modtagelse

Når du modtager dine varer bedes du kontrollere, om varen er i orden, og at det leverede passer med ordrebekræftelsen. Skulle der være fejl og mangler skal du inden for 14 dage reklamere til jmkill.dk om dette.

  1. Reklamation

Alle varer på jmkiil.dk er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden for de første 24 måneder efter købet. Du vil enten få varen repareret eller ombyttet, afslag i prisen eller pengene retur, afhængigt af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug samt misligholdelse af produktet.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, fra du har opdaget manglen.
Reklamation sker ved at bruge vores formular ”opret en reklamation” på jmkiil.dk

Defekte varer sendes retur til:

Jmkiil.dk

Brundtlandparken 2

6520 Toftlund

Er reklamationen berettiget, refunderer vi de rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

  1. Fortrydelsesret/returnering

Skulle du fortryde dit køb har du 14 dages fortrydelsesret fra leveringsdatoen. Varen/varerne sendes, sammen med en kopi af fakturaen, retur til:

Jmkiil.dk

Brundtlandparken 2

6520 Toftlund

Bemærk at du som kunde selv skal betale returfragten.

Fortrydelsesretten kan kun ske såfremt vare samt emballage returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Det vil sige, at varen ikke må været skrammet, defekt eller lign.

Varen må gerne have været afprøvet, så længe den kan returneres i væsentlig samme stand og mængde.

Du hæfter kun for eventuelle forringelser af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det vil sige, at du må afprøve varen på samme måde, som hvis du afprøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er afprøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du er sikker på, at du vil beholde varen. Ved produkter i blisterpakninger der ikke kan lukkes op uden at ødelægge emballagen, gælder returretten naturligvis stadigvæk.

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen. Skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt købesummen. Vi anbefaler, at du sender varen retur som pakke med Post Danmark eller andet fragtfirma.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.

Bemærk: Bestillingsvarer/produktionsvarer er ikke omfattet af fortrydelsesretten

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilliget i andet.

Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende denne med retur. Den finder du på vores side ved at klikke her

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

  1. Montage

Ved hegnsmontager skal hegnslinjen være tydeligt markeret, herunder specielt hjørner og andre ”knæk” i hegnsforløbet. Du skal som kunde forinden undersøge følgende:

  • Hegnslinjen skal være afklaret i forhold til skel. Skelsten kan som regel findes.
  • Hegnslinjen skal være afklaret i forhold til afstand og højde til naboskel og evt. offentlige veje og stier.
  • Du skal få kortlagt diverse ledningsføringer under jorden forinden montagestart.

Bemærk:

Hvis montagetiden forlænges betydeligt på grund af større sten eller rødder i jorden, er vi nødt til at forbeholde os retten til at forlange betaling af montørens merforbrug af tid.

  1. Persondatapolitik

Erklæring

Jmkiil.dk videregiver eller sælger på ingen måde oplysninger til tredjepart, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Hvilke informationer indsamler vi?
Jmkiil.dk indsamler informationer om dig som kunde på forskellige sider. Hovedsageligt sker dette dog på vores bestillingsside, hvor telefonnummer, navn, adresse og e-mail er krævet, for at vi vil modtage en ordre.

Hvorfor skal jeg afgive oplysninger?

Vi bruger din E-mail og dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig for eventuel information om din ordre.


Hvor længe opbevares indsamlede oplysninger?
De informationer, som indsamles på vores hjemmeside, gemmes i mindst 5 år for at kunne yde garanti og opfylde regnskabslovens krav.

Cookies
På jmkiil.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet for dermed at gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde:
I Internet Explorer 8 slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> under punktet browserdata trykkes på slet. Herefter kommer der en fane, hvor man kan sætte flueben i ’slet cookies’ og trykke på ’slet’.

Jmkiil.dk anvender ikke adfærdssporende cookies.

Statistik
Hos jmkiil bruges logstatistik til at spore, hvor mange besøgende vi har haft på webshoppen, samt til optimering af websitet, så vores kunder hele tiden kan få en bedre købsoplevelse. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere jmkiil.dk



Persondata
Jmkiil.dk A/S er den dataansvarlige på jmkiil.dk.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.jmkiil.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos jmkiil.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jmkiil.dk på mail: info@jmkiil.dk

  1. Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeserviceafdeling på:
mail: info@jmkiil.dk
telefon: 71990680

Hvis det mod forventning ikke skulle lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til konkurrence- og forbrugerstyrelsens center for klageløsning, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Klageportalen finder du her: http://ec.europa/consumers/odr/

Link til forbrugerklagenævnet: www.kfst.dk